Lizeth López CarrilloLa 12ª edición de “El Buen Fin” se realizó durante 4 (cuatro) días que comprendieron del 18 al 21 de noviembre de 2022, la Oficina de Defensa del Consumidor “Zona José Guadalupe Posada” con sede en la ciudad de Aguascalientes informa la atención de manera favorable de tres reclamaciones de consumidores en los puntos de compra siendo entrega de producto dañado, incumplimiento de oferta y cancelación de compra, cabe hacer mención que los productos con más reclamos se dieron en artículos de línea blanca, electrónicos, así como celulares.
Con esto el monto reclamado y recuperado a favor del consumidor fue de cuarenta y cuatro mil quinientos pesos.
También dentro de los cuatro días que se desarrolló el operativo de Buen Fin se dio prioridad a la conciliación inmediata en todo momento, velando por el respeto a los derechos del consumidor teniendo un operativo sin mayores complicaciones y donde la economía de los consumidores se vio protegida de manera favorable, así mismo se atendió un total de 156 consumidores para asesorías diversas en los módulos que se instalaron en la Oficina ubicada en Juan de Montoro 103, Zona Centro, de esta ciudad capital, así como en centros comerciales Altaria, Espacio y Plaza Universidad.
La Oficina de Defensa del Consumidor con sede en Aguascalientes pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor para recibir asesoría personalizada 5555688722, así como el teléfono en Aguascalientes 4499151082 y el correo para denunciar profecodenuncias@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx.
