Se proyecta instalar 10 Centros de Atenci贸n al Usuario y contar con tres Unidades M贸viles que eficientar谩 la cercan铆a al ciudadano en diversos tr谩mites.
Para brindar un servicio accesible, cercano y de calidad, a trav茅s del Modelo Integral de Aguas de Aguascalientes (MIAA), se proyecta instalar 10 Centros de Atenci贸n al usuario y contar con tres Unidades M贸viles, para dar a la ciudadan铆a respuestas y soluciones a sus solicitudes en el tema del agua potable y alcantarillado.
A partir del 22 de octubre, MIAA comenzar谩 a brindar el servicio de agua potable y alcantarillado a la ciudadan铆a y se pondr谩n en operaci贸n los Centros de Atenci贸n al Usuario, que se ubicar谩n estrat茅gicamente en todo el municipio, incluyendo a las zonas rurales.
En un inicio se proyecta instalar los Centros en puntos fijos y para el siguiente a帽o se planea integrar al equipo de atenci贸n tres unidades m贸viles para cubrir zonas rurales como Ca帽ada Honda, Pe帽uelas y Salto de los Salado.
Adem谩s, se trabaja en la creaci贸n de un nuevo modelo de atenci贸n permanente, que genere la cercan铆a que el ciudadano requiere, a fin de simplificar el tr谩mite de pagos en el recibo del agua, los cuales se podr谩n saldar en varios puntos de Aguascalientes.
El principal enfoque es mejorar la atenci贸n de manera efectiva, para lo que se cuenta con una planeaci贸n estrat茅gica a trav茅s de la cual se dio inicio a supervisi贸n de lecturas de medidores, adem谩s se tiene programado en agosto iniciar el resto de los procesos del 谩rea comercial como atenci贸n al p煤blico, padr贸n de usuarios, inspecciones, call center para que todo el capital humano cuente con las habilidades y conocimientos de los procesos internos apoyados de las tecnolog铆as as铆 como de una adecuada evaluaci贸n de los perfiles y capacitaci贸n continua para desempe帽arse con excelencia, priorizando el esp铆ritu de atenci贸n al ciudadano.
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